Aviso de privacidad
En cumplimiento a lo dispuesto por la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES (En lo sucesivo “La Ley”) y su reglamento, hacen de su conocimiento que se protege y salvaguardan todos y cada uno de los datos recabados, con la finalidad de evitar cualquier tipo de daño, pérdida, robo, extravío, alteración, y en general cualquier tipo de tratamiento no autorizado por el titular.
TRIKLA, en adelante “Responsable”, con domicilio en Aarón Merino Fernández 127 int. A col. La Paz, Puebla, Pue, C.P 7216 hace de su conocimiento que podrá recabar y tratar los siguientes datos personales (emitidos vía correo electrónico, por escrito, vía telefónica o de cualquier otro medio, entre otros) de manera enunciativa más no limitativa:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, firma.
- Datos financieros, fiscales y de pago: información bancaria, número de tarjeta de crédito o débito, datos de facturación.
- Datos de contacto: número telefónico, dirección de correo electrónico.
- Datos de transacciones y compras: productos adquiridos, historial de compras, historial de navegación en el sitio web.
- Datos de preferencias y gustos: preferencias de productos, intereses, categorías de productos de interés.
Adicional a la información que nos proporciona, TRIKLA podrá recopilar información tal como la dirección IP, dirección MAC, tipo de navegador del usuario, el nombre del dominio y páginas específicas dentro del sitio a través de las cuales tuvo acceso, así́ como el tiempo de interacción con la página de internet de trikla.mx, cookies y web beacons con la finalidad de llenar estadísticas del comportamiento de navegación de nuestros usuarios.
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Sus Datos Personales serán tratados con base al artículo 6 de La Ley conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
La información personal que nos proporciona, se guarda en bases de datos controladas y con acceso limitado.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de pedidos y entregas de productos.
- Facturación y cobro de productos adquiridos.
- Atención al cliente y soporte postventa.
- Envío de promociones, ofertas y novedades relacionadas con los productos y servicios de TRIKLA.
- Análisis estadísticos y de mercado para mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
3. Derechos ARCO
De acuerdo con la LFPDPPP, los titulares de los datos personales tienen los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto a sus datos. Estos derechos podrán ser ejercidos enviando una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@trikla.mx o mediante el formulario disponible en nuestro sitio web.
La solicitud deberá contener la siguiente información:
- Nombre del titular,
- Domicilio o dirección de correo electrónico para recibir notificaciones,
- Documentos que acrediten la identidad y, en su caso,
- La representación legal del titular, descripción clara y precisa de los datos personales a los que se refiere la solicitud, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
En el caso de un Derecho de Rectificación de Datos Personales, se deberá adjuntar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente la solicitud.
4. Medidas de Seguridad y Conservación de Datos Personales
TRIKLA implementará medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdidas, alteraciones, acceso no autorizado, divulgación y destrucción. Los datos personales serán conservados durante un lapso de hasta 5 años y medio con las finalidades establecidas en este aviso, así como para cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
No obstante, le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales respecto de las finalidades secundarias en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad. Podrá manifestar su derecho de revocación a través del siguiente correo electrónico: contacto@trikla.mx
5. Transferencia de Datos Personales
TRIKLA podrá transferir los datos personales a terceros únicamente con el propósito de cumplir con las finalidades establecidas en este aviso. Estas transferencias podrán incluir proveedores de servicios de logística, procesadores de pagos, entre otros. En todo momento se mantendrán medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para proteger los datos personales.
6. Modificaciones al Aviso de Privacidad
TRIKLA se reserva el derecho de realizar modificaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y se pondrán a disposición de los titulares de datos personales.
7. Contacto
Puede contactarnos mediante cualquiera de nuestros canales digitales en Instagram, Facebook, Whatsapp, vía telefónica y mediante nuestro sitio web para aclarar cualquier duda. A menos que sea de carácter de revocación o inconformidad del procesamiento de los datos y para fines de confidencialidad, se deberá comunicar al siguiente correo electrónico: contacto@trikla.mx
Al aceptar este Aviso de Privacidad, el titular de los datos personales manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades y términos aquí establecidos.
Actualización: 18 de agosto de 2023
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